Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Billy Trimmer est une marque exploitée par la société Billy Trimmer SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 941470346, ayant son siège social situé au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.

  • Numéro SIRET : 94147034600011

  • Numéro TVA intracommunautaire : FR67941470346

  • Code NAF / APE : 2640Z (Fabrication de produits électroniques grand public)

  • Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)

  • Date d'immatriculation : 01/03/2025

Contact : allo@billy-trimmer.com

2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la marque Billy Trimmer, disponibles à l'achat sur le site internet officiel.

3. PRODUITS ET SERVICES
Billy Trimmer propose à la vente :

  • Tondeuses intimes

  • Lames de rechange (via abonnement)

  • Accessoires (base de chargement)

Le client a la possibilité de souscrire un abonnement aux lames de rechange, avec une livraison automatique tous les 3 ou 6 mois. Cet abonnement est renouvelé automatiquement, mais peut être annulé apès la première livraison sur simple demande via le service client (chat, page contact, Instagram).
La livraison des lames dans le cadre de l'abonnement est offerte en lettre suivie.

4. PRIX ET PAIEMENT
Les prix des produits sont affichés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les paiements sont sécurisés et acceptés via Shopify Payment (cartes bancaires, PayPal et autres moyens disponibles sur la plateforme).

5. LIVRAISON

  • Zones desservies : Billy Trimmer livre partout dans le monde.

  • Frais de douane : Les frais de douane et taxes locales ne sont pas inclus pour les commandes hors Union Européenne.

  • Transporteurs : DPD, Mondial Relay, La Poste (Lettre suivie), Chronopost Express.

  • Coût de livraison : La livraison peut être payante ou gratuite en fonction du montant d'achat.

6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, pour des raisons d'hygiène, seuls les produits dans leur emballage scellé ou sous cellophane peuvent être retournés.

Le retour doit être effectué avec un numéro de suivi et les frais de retour sont à la charge du client (environ 7 à 8€).

En cas de retour automatique dû à une non réception du colis, les frais de retour seront à la charge du client (déduit du remboursement). En cas de demande de nouvelle expédition, des frais de port seront facturés même si la livraison initiale avait été gratuite. 

7. GARANTIES & SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)

  • Garantie légale de conformité : 24 mois à compter de la date d'achat.

  • Billy Garantie : Tant que l'abonnement aux lames de rechange reste actif et a été souscrit lors de l'achat de la tondeuse, cette dernière est garantie à vie. Pour être valable, il ne devra pas avoir été mis en pause plus de 3 mois dans les 12 derniers mois et ne jamais avoir été annulé ou arrêté ou en défaut de paiement.

Pour toute demande de SAV, le client peut contacter Billy Trimmer via :

  • Chat en ligne sur le site officiel

  • Page contact du site

  • Instagram

8. DONNÉES PERSONNELLES & COOKIES
Les informations collectées sur le site sont destinées à la gestion des commandes et à l'amélioration du service. L'utilisation des données personnelles et des cookies est détaillée sur une page spécifique accessible sur le site de Billy Trimmer.

9. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une tentative de résolution amiable est obligatoire avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, une médiation devra être entreprise.
Si aucun accord n'est obtenu par médiation, le tribunal compétent sera celui de Paris (France).

10. ACCEPTATION DES CGV
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.